Política de Devoluciones y Reembolsos BuenaVida (BV)

En BuenaVida queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no es así, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

Derecho de cancelación

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, sin necesidad de justificar tu decisión.

El plazo comienza desde el día en que recibes el pedido, o cuando un tercero autorizado por ti (distinto del transportista) lo recibe.

Para ejercer este derecho, debes comunicar tu decisión de forma clara enviando un correo a: info@buenavidahq.com

Reembolsos

Una vez recibamos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo máximo de 30 días.

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que usaste al realizar la compra, sin cargos adicionales.

Condiciones para devoluciones

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con lo siguiente:

Haber sido comprado dentro de los últimos 30 días
Estar en su embalaje original
Estar en perfectas condiciones

Productos que no se pueden devolver

Por razones de seguridad, higiene o personalización, no aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

Productos personalizados o hechos a medida
Productos que puedan deteriorarse rápidamente o hayan caducado
Audífonos u otros dispositivos que hayan sido abiertos o usados, por motivos de higiene
Productos que hayan sido mezclados inseparablemente con otros artículos

Proceso de devolución

El cliente es responsable de los costos y riesgos del envío de devolución.

Las devoluciones se gestionan en nuestro centro logístico en Buenos Aires, Argentina. Para obtener la dirección exacta, debes contactar a nuestro equipo de soporte.

Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento y seguro, ya que no nos hacemos responsables por productos perdidos o dañados durante el transporte.

No podremos emitir un reembolso sin haber recibido el producto o sin un comprobante de entrega.